 |
| لماذا انترنتك بطىء وكيف تحله |
لماذا انترنتك بطىء وكيف تحله
المقدمة
ما في شيء يجنن الواحد مثل إنك تجلس تحاول تفتح صفحة أو تشاهد فيديو والإنترنت يتعذب. الدائرة تلف وتلف والصفحة ما تفتح. تطفي الراوتر وتشغله، تفصل الواي فاي وتوصله، وفي النهاية تستسلم وتقول "الشبكة تعبانة اليوم."
لكن الحقيقة إن بطء الإنترنت في أغلب الأحيان ليس بسبب الشبكة نفسها. هناك أسباب محددة جداً تحدث عندك في البيت أو على جوالك تسبب هذا البطء، وأغلبها يمكن حله بدون ما تتصل بخدمة العملاء أو تدفع فلساً واحداً.
في هذا المقال سنمشي معك خطوة بخطوة من تشخيص المشكلة لحلها الكامل.
واحد: أول شيء، تأكد إن المشكلة عندك فعلاً
قبل ما تبدأ تغير إعدادات وتعدل أشياء، لازم تعرف هل المشكلة في إنترنتك أصلاً أم في شيء آخر.
افتح موقع fast.com أو speedtest.net وقس سرعة إنترنتك الفعلية. قارن النتيجة بالسرعة التي تدفع عليها في اشتراكك. لو النتيجة قريبة من السرعة المدفوعة فالمشكلة مو في الإنترنت، المشكلة في جهازك أو إعداداتك. لو النتيجة أقل بكثير فالمشكلة في الاتصال نفسه وسنتحدث عن الحلين.
اثنين: الراوتر، أكثر شيء يُهمل وأكثر شيء يسبب مشاكل
الراوتر مثل أي جهاز إلكتروني يحتاج راحة. ناس كثيرون يتركون الراوتر يشتغل أشهراً بدون ما يعيدون تشغيله مرة واحدة، وهذا وحده يسبب بطئاً ملحوظاً.
الحل البسيط: افصل الراوتر من الكهرباء كاملاً لمدة دقيقة كاملة ثم أعد تشغيله. مو تضغط زر إعادة التشغيل، افصله من المصدر. هذا يمسح الذاكرة المؤقتة ويجدد الاتصال.
بعدها تحقق من مكان الراوتر. لو هو في غرفة والأجهزة في غرفة ثانية خلف جدران سميكة، الإشارة ستضعف بشكل كبير. الراوتر المثالي يكون في وسط البيت وفي مكان مرتفع بعيد عن الأرض والعوائق.
ثلاثة: الأجهزة التي تسرق إنترنتك بدون علمك
هل تعرف كم جهازاً متصلاً بإنترنتك الآن؟ الجوال، اللاب توب، التلفزيون الذكي، جوال ثاني، ربما جوال ضيف من زيارة الأمس لا يزال متصلاً. كل جهاز يأخذ جزءاً من الباقة حتى لو ما تستخدمه.
ادخل على إعدادات الراوتر عن طريق كتابة 192.168.1.1 في المتصفح وابحث عن قائمة الأجهزة المتصلة. ستتفاجأ في أغلب الأحيان بعدد الأجهزة. افصل كل جهاز لا تعرفه أو لا تحتاجه.
أيضاً التطبيقات التي تعمل في الخلفية على جوالك تستهلك الإنترنت باستمرار. تطبيقات السوشيال ميديا تحدث نفسها، التطبيقات تحمّل تحديثات، والصور تُرفع تلقائياً للسحابة كل هذا يأكل من سرعتك.
أربعة: إعدادات DNS، السر الذي لا يعرفه أحد
هذه النقطة يجهلها كثيرون وهي من أقوى الحلول لتسريع الإنترنت. الـ DNS هو الخادم الذي يترجم اسم الموقع لعنوانه الرقمي، ولو كان بطيئاً يبطئ كل تصفحك.
الإعداد الافتراضي يستخدم خادم مزود الإنترنت عندك، وهو في أغلب الأحيان ليس الأسرع. الحل إنك تغيره لخادم أسرع مثل Google DNS أو Cloudflare.
على الجوال في آيفون: اذهب للإعدادات، ثم الواي فاي، اضغط على شبكتك، ابحث عن إعداد DNS وغيره للرقم 1.1.1.1 وهو خادم Cloudflare الأسرع عالمياً.
على أندرويد: اذهب للإعدادات، ثم الاتصالات، ثم المزيد من إعدادات الاتصال، ثم DNS الخاص وأدخل 1.1.1.1.
على الكمبيوتر: ادخل على إعدادات الشبكة وغير DNS يدوياً للرقم 8.8.8.8 وهو خادم Google أو 1.1.1.1.
كثير من الناس لاحظوا فرقاً ملحوظاً في سرعة التصفح بمجرد تغيير هذا الإعداد.
خمسة: الكابل أسرع من الواي فاي دائماً
لو تستخدم لاب توب أو كمبيوتر مكتبي وتشكو من البطء، جرّب توصيله بكابل إنترنت مباشرة بدل الواي فاي. الاتصال السلكي دائماً أسرع وأكثر استقراراً من الاتصال اللاسلكي بدون استثناء.
الواي فاي يتأثر بالجدران والأجهزة الإلكترونية الأخرى والمسافة. الكابل لا يتأثر بأي من هذه العوامل. لو عندك مشكلة بطء في الكمبيوتر تحديداً، هذا الحل وحده قد يحل المشكلة كاملاً.
ستة: المتصفح المثقل بالإضافات
أحياناً المشكلة مو في الإنترنت ولا في الراوتر. المشكلة في المتصفح نفسه. متصفح مليء بالإضافات والتبويبات المفتوحة يبطئ تصفحك بشكل كبير حتى لو إنترنتك سريع.
تحقق من الإضافات المثبتة في متصفحك واحذف كل ما لا تستخدمه. أغلق التبويبات الزائدة. وبشكل دوري امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح Cache من إعداداته لأنها تتراكم وتبطىء الأداء.
سبعة: لما يكون الحل عند مزود الخدمة
لو طبقت كل ما سبق والمشكلة لا تزال موجودة، عندها المشكلة فعلاً في الشبكة أو في الخط الواصل لبيتك.
قبل ما تتصل بخدمة العملاء، تحقق من شيء واحد: هل المشكلة تحدث في أوقات معينة فقط مثل المساء أو الإجازات؟ لو نعم فهذا يعني ازدحام الشبكة في وقت الذروة وهذا شيء طبيعي لكن يمكن الإبلاغ عنه لمزودك.
لما تتصل بخدمة العملاء قل لهم بالضبط: السرعة التي قستها على speedtest، الوقت الذي يحدث فيه البطء، وهل المشكلة على جميع الأجهزة أم جهاز معين. هذه المعلومات تساعدهم يحلون مشكلتك بسرعة أكبر.
الخاتمة
بطء الإنترنت مشكلة مزعجة لكنها في أغلب الأحيان قابلة للحل بدون متخصص ودون تكاليف. ابدأ بأبسط الحلول وهو إعادة تشغيل الراوتر، ثم تحقق من الأجهزة المتصلة، وغير إعداد DNS، وستجد في أغلب الأحيان إن المشكلة حُلت قبل ما تصل للخطوات المتقدمة.
جرّب هذه الخطوات الليلة وستلاحظ الفرق بنفسك.